保證和退貨政策

歡迎來到 QiLifeStore.com（“網站”、“我們” , “我們” 或 “我們的”)

通過向我們下訂單購買在 www.qilifestore.com 上銷售的產品和服務（“產品” 或 “服務”)、客戶（“you”或“yourself”）將被視為已閱讀，理解並同意這些退貨條款和條件，以及本網站上列出和顯示的所有其他條款（“協議”或“條款”）請仔細閱讀本協議，並且，如果您對這些條款的任何方面不滿意，那麼您應該在向我們下訂單之前通過 support@qilifestore.com 與我們聯繫。

30 天保證僅在

客戶跟隨並與支持團隊合作設置和開始使用設備。

如滿足以上條件，客戶仍想退貨，可在收到貨30日內聯繫客服獲取退貨地址及流程。

如果政策被濫用，退貨可能會被拒絕。

頻率、電子書、課程等數字產品不提供退款。

在不影響本保單中提及的其他扣除和條款的情況下，應從欠客戶的退款金額中扣除總計 15% 的補貨費。

1.符合條件的商品退貨：

我們只接受郵寄的符合條件的商品的退貨。請發送電子郵件至 support@qilifestore.com，就您符合條件的商品與我們聯繫。

如何退回符合條件的商品：

一旦我們確定該物品符合退貨條件，除非另有說明，否則必須按照我們的代表在流程中提到的方式將退貨發送到我們的工廠。（注：寄送前請與客服確認您有正確的退貨地址）。
符合條件的物品應在收到正確的指示後的 7 個工作日內退回；否則，return 請求將被視為已取消。
一旦我們收到並檢查了您退回的物品，您將獲得退款。請注意，如果您的商品與您收到的商品（包括所有配件和所有原始標籤）的狀態不同，則可能會從您的退款金額中扣除一筆費用。
郵政服務丟失損壞：

我們不對郵政服務造成的任何錯誤負責。但是，如果在收到您的發貨通知電子郵件後 3 週內（國際為 6 週）仍未收到您的包裹，請通過 support@qilifestore.com 與我們聯繫，我們將很樂意檢查導致發貨延遲的原因。

2.交貨檢驗指南

檢查包裝 - 請檢查包裝是否損壞。如發現包裝破損，請拍下照片並立即報告至support@qilifestore.com。
檢查內容 - 請輕輕打開包裝，確保您擁有訂單的所有內容並且沒有損壞。如果您的訂單/產品有缺失或損壞，請立即通知 support@qilifestore.com。

我們強烈建議您通過拍照來完整記錄您的交付。他們可以提供視覺證據您收到的包裹狀況良好。

3.退回郵件：

如果包裹因提供給我們的地址不正確而被退回，我們不承擔重新運送的費用我們會聯繫您提供正確的地址，您需要重新支付運費和在我們再次發送包裹之前的處理費用。

4.拒絕/無人認領的郵件：

如果收件人拒絕送貨或包裹因任何原因無人認領，訂單將不予退款。

5.收貨時的損壞：

如果包裹狀況不佳且郵遞員或司機在場，請保存好包裝材料，拍照並在 3 個工作日內聯繫我們，並告知承運人注意損壞情況。我們將與承運人取得聯繫並解決索賠。索賠獲得批准後，我們將發送替換貨物。但是，如果在打開包裹時承運人或司機不在場，我們可能需要您重新包裝損壞的物品並將其退回給我們。我們將承擔所有運費並與承運人解決索賠。我們只接受在運輸過程中損壞的物品退回，如果客戶在正常使用過程中損壞了物品，我們將不會向客戶退款。

6.運輸規則：

收到您的訂單後，商品將手工製作並發貨，Qi Coils™ 需要 2-3 週（不保證，如有更改，恕不另行通知）。 Resonant Wands 目前已延期訂購，預計周轉時間為 4-6 週（不保證，如有更改，恕不另行通知），國際運輸需要再過 1 週，具體取決於您所在的位置。我們使用美國美國郵政服務和其他提供商，我們還使用 Parcel Post 運送大宗貨物。發貨時應將跟踪號發送到您提供的電子郵件，您將能夠通過 USPS.com 或其他快遞公司的網站跟踪貨件。加急運輸服務（例如隔夜或兩天運輸）將收取額外費用。您可以通過 support@qilifestoretore.com 與我們聯繫以獲取國際和加急運輸，我們將根據您選擇的服務和地點估算您的運費。我們向選定的國家和許多 APO FPO 服務進行國際運送。請注意，一旦物品已由發貨人保管，Qilifestore.com 將不負責發貨。

客戶必須承擔將產品退回給我們的費用。我們不負責在退貨時支付或償還任何此類產品的運輸費用。

如果退回產品時適用任何關稅，該金額應從欠客戶的退款金額中扣除。

7.稅收：

不列顛哥倫比亞省居民需要繳納銷售稅，除非您可以出示有效的轉售證明或非營利組織免稅。如果您是免稅的，請聯繫我們。否則，如果適用，您將承擔此稅款。

8.國際訂單：

進口關稅、稅金和中介費不包含在產品價格或運輸和處理成本中，某些包裹在從承運商處交付時可能會收取額外費用。這些費用是收件人的責任，因為我們只收取包裹的運輸費。您可以諮詢您所在國家/地區的海關，以確定這些額外費用是多少。退貨也是收件人的責任。

9.取消和拒絕訂單：

除非我們在下訂單後的下一個工作日上午 10 點（太平洋標準時間）之前收到通知，否則不得取消訂單。如果您在該時間之後要求取消，我們的珠寶商將已經開始製作您的商品，並且不接受取消如果您有緊急情況並想通知我們取消或停止訂單，請在訂單開始前發送電子郵件至 support@qilifestore.com。截止時間。

10.定價和促銷：

有時我們會推出可能會打折產品或提供免費產品和服務的促銷活動。這些促銷活動不是預先宣布的，因此它們可能會在您購買後立即發生。我們沒有價格保護或促銷保證。如果您認為自己錯過了省錢的機會，請致電我們。

11.保修和意外保護：

11.1.根據您購買或同意，或我們特別傳達的內容，我們網站上銷售的某些產品，例如共振棒或Qi-Coil可能受到額外的保修或意外保護在您購買期間或之後。這些保證和事故保護條款的條款由我們在您購買期間或之後通過本網站或其他方式（例如通過電子郵件通信）向您進行的明確描述以及我們關於這些功能的通信明確定義。此類功能僅在我們傳達或描述時才特別適用，否則，我們不根據通過我們的條款和條件以及本協議作出的聲明作出任何保證。

11.2.在任何情況下，此類保證/保證不得轉讓給任何其他產品、用戶或客戶。

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