Garantía y política de devoluciones

Bienvenido a QiLifeStore.com ( “Sitio web” , “nosotros” , “nos” o “nuestro” )

Al realizar un pedido con nosotros de Productos y Servicios que se venden en www.qilifestore.com ( “Productos” o “Servicios” ), el Cliente ( “usted ” o “usted mismo” ) se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones de devolución, y todos los demás términos enumerados y mostrados en este sitio web ( “Acuerdo” o “Términos” ) Lea este Acuerdo detenidamente y, si no está satisfecho con algún aspecto de estos Términos, debe comunicarse con nosotros en support@qilifestore.com antes de realizar un pedido con nosotros.

La Garantía de 30 días solo entrará en vigor si se cumplen las siguientes condiciones:

El cliente debe trabajar con el equipo de asistencia para configurar y comenzar a usar los dispositivos.
El cliente debe haber documentado el uso de los dispositivos durante al menos 7 días.

Si se cumplen las condiciones anteriores y el cliente aún desea devolver el producto, puede comunicarse con el servicio de asistencia para obtener la dirección de devolución y el procedimiento dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo (s).

Se pueden denegar devoluciones si se abusa de la política.

No hay reembolsos por productos digitales como frecuencias, libros electrónicos, cursos, etc.

Devolución de un artículo elegible:

Solo aceptamos devoluciones de artículos elegibles por correo. Comuníquese con nosotros con respecto a su artículo elegible por correo electrónico a support@qilifestore.com .

Cómo devolver un artículo apto:

Una vez que hayamos determinado que el artículo es elegible para devolución, las devoluciones deben enviarse a nuestra dirección correcta del almacén de Asia a menos que se indique lo contrario. (NOTA: Confirme con el servicio de atención al cliente que tiene la dirección de devolución correcta antes de enviar).
Los artículos elegibles deben devolverse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de las instrucciones correspondientes; de lo contrario, la solicitud de devolución se considerará cancelada.
Recibirá el reembolso una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto. Tenga en cuenta que si su artículo no está en el mismo estado, nuevo y sin daños en el que lo recibió, incluidos todos los accesorios y todas las etiquetas originales adjuntas, se puede deducir una tarifa del monto de su reembolso.
Perdido y dañado por el servicio postal:

No somos responsables de los errores cometidos por el servicio postal. Sin embargo, si su paquete no ha sido recibido dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción de su correo electrónico de notificación de envío (6 semanas para internacionales), contáctenos en support@qilifestore.com y estaremos encantados de verificar qué causó el retraso en el envío.

Directrices de inspección de entrega

a. Compruebe el embalaje : compruebe si hay daños en el embalaje. Si ve que el empaque está dañado, tome una foto e infórmelo a support@qilifestore.com inmediatamente.

b. Verifique el contenido - Abra el paquete con cuidado y asegúrese de tener todo el contenido de su pedido y que no haya daños. Si faltan algunos productos o hay daños en su pedido o productos, notifique a support@qilifestore.com inmediatamente.

Le recomendamos encarecidamente que documente completamente su entrega tomando fotografías de ellos. Pueden proporcionar pruebas visuales de que ha recibido los paquetes en buenas condiciones.

Correo devuelto:

Si un paquete ha regresado porque la dirección que nos proporcionó era incorrecta, no nos hacemos responsables del costo de reenvío.Nos comunicaremos con usted para obtener la dirección correcta y deberá reembolsar los costos de envío y manipulación antes de que le enviemos el paquete nuevamente

Correo rechazado / no reclamado:

Si el destinatario rechaza la entrega o el paquete no es reclamado por cualquier motivo, el pedido no será reembolsado.

Daños al recibir los bienes:

Si el paquete no está en buenas condiciones y el cartero o el conductor está presente, guarde los materiales de embalaje, tome fotos y contáctenos dentro de los 3 días hábiles, e informe al transportista para que tome nota del daño. Nos pondremos en contacto con el transportista y resolveremos las reclamaciones. Una vez aprobada la reclamación, le enviaremos un envío de reemplazo. Sin embargo, si el transportista o el conductor no está presente durante el tiempo que se abrió el paquete, es posible que necesitemos que vuelva a empaquetar el artículo dañado y nos lo devuelva. Nos haremos cargo de todos los gastos de envío y resolveremos la reclamación con el transportista. Solo aceptaremos devoluciones de artículos que hayan sido dañados durante el envío, si el cliente dañó los artículos durante su uso normal, no emitiremos reembolsos al cliente.

Reglas de envío:

Al recibir su pedido, los artículos serán hechos a mano y enviados, lo que tomará de 2 a 3 semanas para Qi Coils ™ (no garantizado y está sujeto a cambios sin previo aviso). Las varitas resonantes están actualmente en pedidos pendientes y el tiempo estimado de respuesta es de 4 a 6 semanas (no garantizado y está sujeto a cambios sin previo aviso), el envío internacional demorará otra semana según su ubicación. Usamos el Servicio Postal de los Estados Unidos y otros proveedores, y también realizamos envíos mediante Parcel Post para envíos más grandes. Los números de seguimiento deben enviarse a su correo electrónico proporcionado al momento del envío, con lo cual podrá rastrear el envío a través de USPS.com o los sitios web de otras compañías de entrega. Se cobrará un costo adicional por los servicios de envío rápido, como el envío de un día para otro o el de dos días. Puede contactarnos en support@qilifestoretore.com para envíos internacionales y urgentes y calcularemos sus cargos de envío según su elección de servicio y ubicación. Enviamos internacionalmente a países seleccionados y a muchos servicios APO FPO. Tenga en cuenta que Qilifestore.com no es responsable de los envíos una vez que los artículos ya están bajo la custodia del remitente.

Impuestos:

Se requiere un impuesto sobre las ventas para los residentes de Columbia Británica, a menos que pueda presentar un certificado de reventa válido o una exención para organizaciones sin fines de lucro. Si está exento de impuestos, comuníquese con nosotros. De lo contrario, será responsable de este impuesto si es aplicable.

Pedidos internacionales:

Los derechos de importación, los impuestos y las tarifas de corretaje no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y manipulación, y los transportistas pueden cobrar costos adicionales en el momento de la entrega de ciertos paquetes. Estos cargos son responsabilidad del destinatario, ya que solo cobramos la tarifa de transporte de los paquetes. Puede consultar con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales. El envío de devolución también es responsabilidad del destinatario.

Cancelaciones y pedidos rechazados:

Los pedidos no pueden cancelarse a menos que se nos notifique ANTES de las 10 am (PST) del siguiente día hábil posterior a la realización del pedido. Si solicita una cancelación después de ese tiempo, nuestro joyero ya habría comenzado a elaborar su artículo y no se aceptan cancelaciones. Si tiene una emergencia y desea informarnos para cancelar o detener el pedido, envíenos un correo electrónico a support@qilifestore.com antes de la hora límite.

Precios y promociones:

Ocasionalmente creamos promociones que pueden descontar el producto u ofrecer productos y servicios gratuitos. Estas promociones no se anuncian previamente, por lo que pueden ocurrir inmediatamente después de su compra. No tenemos protección de precio ni garantía de promoción. Llámenos si cree que perdió la oportunidad de ahorrar dinero.

Garantía y protección contra accidentes:

Ciertos productos vendidos en nuestro sitio, como la varita resonante o Qi-Coil pueden estar sujetos a una garantía adicional o protección contra accidentes, según lo haya comprado o acordado usted mismo, o lo comuniquemos específicamente durante o después de su compra. Los términos de estas garantías y disposiciones de protección contra accidentes se definen específicamente por nuestra descripción explícita de ellas, y nuestras comunicaciones con respecto a estas características, realizadas a usted a través de este sitio web o de otro modo (como comunicaciones por correo electrónico), durante o después de su compra. Dichas características se aplicarán específicamente solo cuando las comuniquemos o describamos; de lo contrario, renunciamos a todas las garantías de conformidad con las declaraciones realizadas a través de nuestros términos y condiciones y este Acuerdo.